”Vi samarbetar för att ge det bästa till våra kunder"

En prestigelös arbetsplats med kompetenta, glada kollegor. Så beskriver Kirsi Gustavsson säljavdelningen på ESEM.

Bild på Kirsi Gustavsson, Innesäljare

”Ibland kan det ju vara så att vi har tjänster som våra kunder inte känner till – och som kan hjälpa kundernas verksamheter framåt.”

 

Kirsi Gustavsson, innesäljare

17 år inom bolaget – och Kirsi trivs fortfarande finemang.

– Som innesäljare är det kunderna som styr min arbetsdag. Det innebär en mix av allt mellan himmel och jord, säger hon.

Målet är att kunderna alltid ska bli nöjda

Produktportföljen är bred. EEM och SEVAB erbjuder el, fjärrvärme, återvinningstjänster, vatten och avlopp, fiber samt laddlösningar för elfordon.

– Jag hjälper till med alla möjliga ärenden, allt från nyetableringar till att ordna återvinningslösningar. Mitt jobb handlar om att underlätta för våra kunder, med det självklara målet att de ska bli nöjda.

En social och lösningsorienterad roll 

Kirsis arbete innebär även en hel del kontakter runtom i ESEM för att hitta svar på specifika kundfrågor.

– Ibland kan det ju vara så att vi har tjänster som våra kunder inte känner till – och som kan hjälpa kundernas verksamheter framåt. Det känns väldigt bra när man lyssnat på vad som efterfrågas – och kan erbjuda det, säger Kirsi.
Som innesäljare ger Kirsi administrativt stöd till utesäljarna.

– Jag tar fram kalkyler för elhandel, offerter och supportar utesäljarna på olika sätt. Vi hjälps åt och kompletterar varandra väl här på säljavdelningen. Någon kan mer om återvinning, en annan är expert på elhandel. Det gäller att samarbeta för att ge det bästa till våra kunder.

Säljavdelningens olika roller

Innesäljare

Kund- och affärsansvarig för våra minde företags- och fastighetskunder. Administrativt stöd till Key account manager och utesäljarna.

Utesäljare

Kund- och affärsansvarig för våra större och medelstora företags- och fastighetskunder.

Key Account Manager

Kund- och affärsansvarig för våra nyckelkunder och strategiskt största företags- och fastighetskunder.

Försäljningschef

Ansvarig för försäljningsavdelningen. Avdelningen ansvarar för ESEMs försäljning till företags- och fastighetskunder och representerar alla våra affärsområden.

Säljkoordinator

Länk mellan marknads- och säljavdelningen gällande kampanjer, events och andra projekt. Ansvarig för våra ambassadörsföreningar inom föreningselen.

Bild på Kirsi Gustavsson, Innesäljare.

In bakom kulisserna med stadens hjältar

Möt fler medarbetare som får vardagen att fungera för invånarna och företagen i Eskilstuna och Strängnäs. 

Therese bygger framtidens värmesystem

Examensjobbet ledde till en fast anställning. Nu arbetar Therese med att förse Eskilstuna och Strängnäs med fjärrvärme och bidra i arbetet med att bygga framtidens värmesystem.

Johan ser till att elnätet fungerar

Elnätet är ett av samhällets viktigaste byggstenar. Tillsammans med sina kollegor ser Johan till att det fungerar.

Maria älskar sitt jobb som driftekniker

Sommarjobbet inom ESEM gav mersmak och när en tjänst som drifttekniker inom vatten och avlopp blev ledig sökte Maria den. Det har hon inte ångrat.
Bild på Arnol Palacio Abrell med medarbetare i bakgrunden

Bli en vardagshjälte

För att våra två kommuner ska fungera i vardagen behövs just du med dina kunskaper och erfarenheter. Välkommen att vara en del av ett modernt bolag med schyssta och modiga kollegor.