”Vi samarbetar för att ge det bästa till våra kunder"

En prestigelös arbetsplats med kompetenta, glada kollegor. Så beskriver Kirsi Gustavsson säljavdelningen på ESEM.

17 år inom bolaget – och Kirsi trivs fortfarande finemang.

– Som innesäljare är det kunderna som styr min arbetsdag. Det innebär en mix av allt mellan himmel och jord, säger hon.

Målet är att kunderna alltid ska bli nöjda

Produktportföljen är bred. EEM och SEVAB erbjuder el, fjärrvärme, återvinningstjänster, vatten och avlopp, fiber samt laddlösningar för elfordon.

– Jag hjälper till med alla möjliga ärenden, allt från nyetableringar till att ordna återvinningslösningar. Mitt jobb handlar om att underlätta för våra kunder, med det självklara målet att de ska bli nöjda.

En social och lösningsorienterad roll 

Kirsis arbete innebär även en hel del kontakter runtom i ESEM för att hitta svar på specifika kundfrågor.

– Ibland kan det ju vara så att vi har tjänster som våra kunder inte känner till – och som kan hjälpa kundernas verksamheter framåt. Det känns väldigt bra när man lyssnat på vad som efterfrågas – och kan erbjuda det, säger Kirsi.
Som innesäljare ger Kirsi administrativt stöd till utesäljarna.

– Jag tar fram kalkyler för elhandel, offerter och supportar utesäljarna på olika sätt. Vi hjälps åt och kompletterar varandra väl här på säljavdelningen. Någon kan mer om återvinning, en annan är expert på elhandel. Det gäller att samarbeta för att ge det bästa till våra kunder.