Nu söker vi en chef för Kund & Affär som vill leda utvecklingen av vår kundupplevelse, stärka vår affärsförmåga och skapa förutsättningar för framtidens kundrelationer i en tid av snabb förändring. Elektrifiering, hållbar omställning och digitalisering förändrar både samhället och våra kunders förväntningar. Därför stärker vi vårt fokus på kundinsikt, kundresa och affärsutveckling för att kunna skapa ännu större värde för våra kunder, ägare och de kommuner vi verkar i.

Som chef för Kund & Affär blir du en central del av ESEM:s bolagsledning och får en nyckelroll i att utveckla hur vi möter våra kunder, stärker vår affär och skapar värde för Eskilstuna och Strängnäs. 

Dina arbetsuppgifter

Du leder Kund & Affär med cirka 60 medarbetare som består av flera avdelningar med ansvar för kundservice, försäljning, marknad och kommunikation, affärsstöd samt elhandel. Till din hjälp har du fem avdelningschefer som tillsammans med dig driver verksamhetens utveckling och resultat.

Kund & Affär har en central roll i att utveckla ESEM:s kundrelationer, affärsförmåga och marknadsposition. Genom kundinsikter, försäljning, kommunikation och affärsstöd skapar verksamhetsområdet förutsättningar för starka kundupplevelser, hållbar tillväxt och långsiktigt värde för kunder, ägare och samhälle.

Utvecklingen inom energi- och miljöbranschen går snabbt. Elektrifiering, hållbar omställning, digitalisering och förändrade kundförväntningar ställer nya krav på hur vi utvecklar våra erbjudanden och möter våra kunder. Kund & Affär genomgår en målmedveten utveckling där vi stärker vårt kundfokus, vidareutvecklar kundresan och tar tillvara möjligheterna inom digitalisering för att skapa ett ännu större värde för våra kunder.

Du ingår i bolagsledningen och rapporterar direkt till vd.

Utbildning och erfarenhet

Vi söker dig som är en erfaren ledare med dokumenterat goda resultat från att leda chefer, utveckla verksamheter och driva förändring i komplexa organisationer. Du har erfarenhet av att omsätta strategi till genomförande och av att skapa förutsättningar för utveckling inom områden som kund, affär, digitalisering och verksamhetsutveckling.

Du har relevant akademisk utbildning eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Erfarenhet från energibranschen är meriterande, men vi välkomnar även kandidater från andra branscher med liknande uppdrag och utmaningar. Erfarenhet av att verka i en politiskt styrd organisation eller annan verksamhet med många intressenter är en fördel.

Personliga egenskaper
Som ledare skapar du riktning, engagemang och förutsättningar för andra att lyckas. Du bygger tillitsfulla relationer, främjar samverkan och har förmåga att samla människor kring gemensamma mål även i tider av förändring.

Du är strategisk och analytisk samtidigt som du har ett starkt eget driv och god förmåga att omsätta idéer till resultat. Du kommunicerar tydligt, fattar beslut när det behövs och har modet att driva utveckling även när vägen framåt inte är självklar.

För att lyckas i rollen behöver du vara en trygg och prestigelös ledare som kombinerar ett långsiktigt perspektiv med förmågan att skapa framdrift här och nu.

Vi erbjuder ett mycket intressant och utvecklande uppdrag i ett välskött bolag med spännande och utmanande framtidsmöjligheter.

Rekryteringen görs i samarbete med AS&B. Välkommen med din intresseanmälan här senast den 4 oktober

Om Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö

Vi är drygt 600 kollegor som på olika sätt ser till att vardagen fungerar för våra invånare i Eskilstuna och Strängnäs. Tillsammans levererar vi hållbara produkter och trygga tjänster med stor nytta och liten miljöpåverkan. Var med på en hållbar miljöresa där dina idéer är betydelsefulla. Som medarbetare på Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö är du med och bygger framtiden!

En del av våra tjänster omfattas av säkerhetsprövning där grund för anställning är godkänd säkerhetsprövning. Innan anställningsavtal kan skrivas lämnar alla ett drogtest. I din anställning kan du komma att krigsplaceras. Krigsplacering innebär att du har en skyldighet att tjänstgöra under höjd beredskap. Om den tjänst som du sökt till berörs i nuläget informeras du under rekryteringsprocessen, observera att förändring kan ske med tiden.

Hos oss börjar du alltid med 6 månaders provanställning när tjänsten gäller en tillsvidareanställning.